Qualité Tourisme

Qualité Tourisme : la marque des pros

Avec Qualité Tourisme, les professionnels du tourisme en France s’engagent pour toujours mieux recevoir les touristes du monde entier. Une reconnaissance pour un accueil et des prestations de qualité !

Qu’est-ce que Qualité Tourisme ?

Créé par l’Etat, Qualité Tourisme a pour objectif d'améliorer de façon continue les prestations touristiques en France. La marque couvre toute les activités touristiques : hôtels, résidences de tourisme, villages de vacances, campings, restaurants, brasseries, agences de locations, offices de tourisme, sites de visite, activités de plein air

En Nouvelle-Aquitaine, plus de 500 professionnels ont obtenus le label Qualité Tourisme.
Par exemple plus de 50 Offices de Tourisme participent à cette démarche de qualité.

On peut citer aussi des sites de visites : le musée basque de Bayonne, le château de St Mesmin (en Deux-Sèvres), le musée national de la marine à Rochefort ou la maison du Marais poitevin à Coulon. Vous trouverez ainsi tout au long de vos vacances de nombreux lieux qui ont obtenus le label Qualité Tourisme.

Quels sont les principales exigences de Qualité Tourisme ?

Pour un séjour réussi, l’Etat et les professionnels du tourisme s’engagent sur tous ces points :

  • Un accueil chaleureux
  • Un personnel attentif
  • La maîtrise des langues étrangères
  • Des prestations personnalisées
  • Des informations claires et précises
  • Une propreté et un confort assurés
  • La découverte d'une destination
  • La prise en compte de l'avis des clientèles (grâce à l'analyse systématique des enquêtes de satisfaction et des réclamations).

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